Voorbeelde
Hierdie illustratiewe scenario's wys moontlike verbeterings aan bekende KMO-take. Dit is nie kliëntgevallestudies, gemete besparings of beloftes van 'n spesifieke resultaat nie.
Kliëntvereistes kom per e-pos in. Die persoon wat die koste beraam, tik dit oor na 'n pryssigblad en vra vir ontbrekende besonderhede.
'n Kwotasieversoekvorm wat die nodige besonderhede insamel en dit vir die bestaande pryssigblad voorberei.
Die persoon wat die koste beraam, gaan 'n volledige versoek na sonder om dieselfde inligting oor te tik.
Vorms en aanhangsels beweeg tussen inbokse. Niemand kan die jongste besluit vind nie.
'n Rekord van die aansoek, 'n lys items wat wag om nagegaan te word en 'n sigbare geskiedenis van besluite.
Mense kan sien wat wag, ontbreek of goedgekeur is.
Kliënte kontak verskillende mense. Opvolg hang daarvan af dat iemand onthou.
'n Gedeelde navraaglys met 'n verantwoordelike persoon, status en volgende stap vir elke versoek.
Die span kan onbeantwoorde versoeke vind en opvolg sonder om op een persoon se geheue staat te maak.
'n Bestuurder voeg lêers saam, herstel opskrifte en kopieer syfers na dieselfde verslag.
'n Klein hulpmiddel wat ooreengekome lêers saamvoeg, ontbrekende inligting uitwys en 'n verslag voorberei om na te gaan.
Die bestuurder gaan die items wat uitgewys is na, saam met 'n verslag in 'n konsekwente formaat.
Personeel tik kliënt- en bestelbesonderhede herhaaldelik in dokumente.
'n Dokumentsjabloon wat ingevul word uit kliënt- en bestelrekords wat nagegaan is.
Personeel gaan die dokument na eerder as om elke keer dieselfde besonderhede van voor af in te voer.
Personeel kopieer inligting van een hulpmiddel na 'n ander en herstel verskille later.
'n Verbinding tussen die hulpmiddels, met toetse en 'n lys items wat aandag nodig het.
Ooreengekome inligting beweeg tussen die stelsels terwyl personeel uitsonderings nagaan.
Vordering staan in 'n sigblad of inboks wat net personeel kan sien.
'n Oorsig vir kliënte van die vordering en volgende stappe wat ons ooreengekom het om te deel, met toegang tot slegs die regte rekords.
Kliënte kan hul opdaterings nagaan terwyl interne notas privaat bly.
Begin 'n gesprek
Vertel ons hoe dit in jou besigheid gebeur. Ons kan saam kyk wat sal help en dan 'n omvang en prys ooreenkom.
Bespreek 'n soortgelyke proses